1. Waarheen verzend je?

Mijn winkel is gevestigd in Nederland en ik verzend op dit moment alleen naar Nederland.

2. Bied je gratis verzending aan?

Ja! Ik bied gratis verzending aan op alle bestellingen binnen Nederland.

3. Hoe lang duurt de verzending?

Verwerkingstijd : 1-3 werkdagen (ma-vr). Doorlooptijd : 6-14 werkdagen (ma-vr).

4. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer via e-mail. Het kan 24-48 uur duren voordat de tracking-updates worden weergegeven.

5. Wat is je retourbeleid?

Ik accepteer retourzendingen binnen 30 dagen na levering, zolang het artikel nieuw en ongebruikt is.

6. Moet ik betalen voor de retourzending?

Ja, je bent verantwoordelijk voor de verzendkosten. Er worden echter geen herstockeringskosten in rekening gebracht en defecte producten kunnen kosteloos worden geretourneerd.

7. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en het artikel hebben geïnspecteerd, wordt het geld binnen 10 dagen teruggestort in EUR (€).

8. Welke betalingsmethoden accepteer je?

Ik accepteer Visa, Mastercard, American Express en Ideal.

9. Wat moet ik doen als mijn bestelling is vertraagd of kwijtgeraakt?

Als je bestelling langer onderweg is dan de geschatte levertijd, neem dan contact met ons op via info@petra-smit.nl, dan helpen we je verder.

10. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

Je kunt ons bereiken via: 📧 E-mail: info@petra-smit.nl

FAQs – Petra Smit

MIJN LAATSTE VERKOOP

-

Tot 80% korting